Community

Занимает должность

Обязанности

1. 1Организует внутренние события: созвоны, разборы, неформальные встречи, тематические недели.
2. 2Ведёт внутренние каналы команды и следит, чтобы важное не тонуло в потоке.
3. 3Отмечает достижения: первое закрытое обращение, юбилейный тикет, годовщина в проекте.
4. 4Придумывает активности, за которые команда получает награды и отметки в профиле.
5. 5Собирает обратную связь: что в работе мешает и чего не хватает, — и приносит её HR и CEO.
6. 6Встречает новичков в общих каналах, чтобы первый день не был молчаливым.

Когда обращаться к этому человеку

• Есть идея события или активности для команды.
• Хочешь предложить, кого стоит отметить.
• В команде стало тихо и не хватает общения.
• Есть что сказать о работе, но не хочется идти сразу к руководству.

Чем не занимается

• Решения по ролям, паузам и конфликтам — это HR.
• Награды за качество консультаций — это Lead Psychologist.
• Внешние соцсети и публичные тексты — это Content Manager.

Что даёт должность

• Самая заметная должность внутри команды — тебя знают все.
• Свобода придумывать: формат событий и традиций определяешь ты.
• Ты напрямую влияешь на то, останутся ли люди в проекте.

Что нужно для должности

• Желание вкладываться в людей, а не только в задачи.
• Регулярность: сообщество живёт на постоянном внимании, а не на одном событии в год.
• Умение включать в общение тех, кто обычно молчит.

Доступы в административной части

Административные разделы не открываются — должность не требует доступа к служебным данным.